Co to jest Paczkomat tymczasowy InPost? Jak odebrać paczkę?

Paczkomaty InPost to obecnie najchętniej wybierana forma odbioru przesyłek. Są szybkie, dostępne całą dobę i nie wymagają kontaktu z kurierem. Ale co się dzieje, gdy automat, który wskazałeś podczas nadawania lub odbioru, jest przepełniony? W takiej sytuacji InPost przekierowuje paczkę do innego automatu lub punktu w pobliżu, który staje się wtedy tzw. paczkomatem tymczasowym.

Sprawdź, czym jest paczkomat tymczasowy, jak działa magazynowanie paczek w takim automacie i co zrobić, by nie przegapić odbioru przesyłki.

Czym jest Paczkomat tymczasowy InPost?

Paczkomat tymczasowy to dowolny automat InPost (lub czasem PaczkoPunkt), który na ograniczony czas pełni funkcję zastępczą dla wybranego przez Ciebie urządzenia. Przesyłka trafia tam tylko wtedy, gdy pierwotnie wybrany automat jest chwilowo niedostępny — np. z powodu przepełnienia lub problemów technicznych.

To nie nowa maszyna postawiona „na chwilę”, lecz inny paczkomat znajdujący się w odległości do 2 km w linii prostej od tego, który został wskazany pierwotnie. InPost wybiera go automatycznie, biorąc pod uwagę dostępność skrytek i sprawność logistyczną.

Dlaczego Twoja paczka trafia do automatu tymczasowego?

Taka sytuacja może mieć miejsce, gdy:

• Wybrany automat jest przepełniony — szczególnie w okresach wzmożonego ruchu (święta, promocje),
• Wybrany automat ma awarię techniczną,
• z innych szczególnych przyczyn kurier nie miał możliwości dostarczenia paczki do pierwotnej lokalizacji.

W przypadku przepełnienia pierwotnie wybranego paczkomatu, system InPost podpowiada kurierowi dostępne automaty w pobliżu – w odległości do 2 km w linii prostej. To kurier podejmuje decyzję, do którego automatu dostarczy paczkę. Jeśli wybierze inną lokalizację, automat ten staje się tymczasowym paczkomatem, w którym przesyłka jest magazynowana przez 1 pełny dzień kalendarzowy.

Czy paczkomat tymczasowy może być PaczkoPunktem?

Tak. Jeśli w najbliższej okolicy nie ma wolnych automatów, paczka może zostać skierowana do PaczkoPunktu, czyli sklepu, kiosku lub innego partnera InPost, który świadczy usługę odbioru przesyłek. W takim przypadku również mówimy o tymczasowym miejscu magazynowania przesyłki.

W obu przypadkach — czy to automat tymczasowy, czy punkt odbioru — otrzymasz stosowne powiadomienie SMS, e-mail oraz alert w aplikacji mobilnej InPost (InPost Mobile).

Chcesz nadać przesyłkę do Paczkomatu? Zrób to tutaj: przesyłki z doręczeniem do punktu.

Jak odebrać paczkę z paczkomatu tymczasowego?

Z Paczkomatu tymczasowego możesz odebrać swoją przesyłkę tak, jak z wybranego przez siebie Paczkomatu – zdalnie otwierając skrytkę poprzez aplikację InPost mobile, wpisując numer telefonu i kod odbioru na ekranie urządzenia lub skanując kod QR z aplikacji.

Gdy paczka trafi do automatu tymczasowego, otrzymasz:

• SMS z informacją o nowej lokalizacji i kodem odbioru,
• powiadomienie e-mail,
• aktualizację statusu przesyłki w aplikacji InPost Mobile (wraz z mapą i szczegółami dojazdu).

Przy paczkomacie wystarczy:

1. Zeskanować kod QR z aplikacji mobilnej lub
2. Wpisać ręcznie numer telefonu i kod odbioru z wiadomości.

W przypadku PaczkoPunktu konieczne może być również okazanie numeru telefonu i podanie kodu odbioru pracownikowi.

Ile jest czasu na odbiór przesyłki z paczkomatu tymczasowego?

Paczka jest magazynowana przez 1 dzień kalendarzowy – liczony od momentu dostarczenia do automatu lub PaczkoPunktu.

Po upływie tego czasu, jeśli nie odbierzesz paczki, zostanie ona zazwyczaj przetransportowana do pierwotnie wybranego automatu. InPost zawsze dba o to, żeby Twoja paczka trafiła do Ciebie, ale w wyjątkowych sytuacjach Twoja paczka może zostać odesłana do nadawcy.

Jak sprawdzić, gdzie znajduje się paczkomat tymczasowy?

Szczegóły dotyczące tymczasowego miejsca odbioru paczki znajdziesz w:

• aplikacji mobilnej InPost (InPost Mobile),
• wiadomości SMS i e-mail,
• panelu śledzenia przesyłki (link otrzymasz od InPost).

Lokalizacja tymczasowa zawsze znajduje się w odległości do 2 km od pierwotnego automatu – często na sąsiedniej ulicy, przy sklepie, stacji paliw lub galerii.

Czy paczka z paczkomatu tymczasowego trafi do docelowego?

Tak, to możliwe. Jeśli nie odbierzesz paczki z paczkomatu tymczasowego w ciągu 1 pełnego dnia kalendarzowego, przesyłka zostanie ponownie przekierowana — tym razem do pierwotnie wybranego automatu, czyli Twojego docelowego paczkomatu.

Dzieje się tak w przypadku zwolnienia wolnych skrytek w tej lokalizacji. W praktyce oznacza to, że paczka jest objęta tzw. tymczasowym magazynowaniem — najpierw przez dobę w automacie tymczasowym, a następnie maksymalnie przez kolejne 48 godzin w paczkomacie docelowym (o ile będzie to możliwe technicznie).

O każdej zmianie miejsca przechowywania przesyłki jesteś informowany o statusie za pomocą SMS, e-maila oraz powiadomienia w aplikacji mobilnej InPost. Warto regularnie je sprawdzać, aby nie przegapić nowej lokalizacji i terminu odbioru paczki.

Podsumowanie: paczkomat tymczasowy — jak z niego korzystać?

1. Paczkomat tymczasowy to nie nowy automat, ale inny dostępny paczkomat (lub punkt), do którego InPost przekierowuje przesyłkę w przypadku przepełnienia.
2. Możesz odebrać paczkę w ciągu 1 dnia kalendarzowego od dostarczenia.
3. Informacje o lokalizacji znajdziesz w SMS-ie, e-mailu lub aplikacji mobilnej InPost.
4. Po upływie doby przesyłka może wrócić do pierwotnie wybranego paczkomatu, trafić do oddziału lub zostać odesłana do nadawcy.
5. Paczkomaty tymczasowe i punkty odbioru zwiększają niezawodność systemu i pozwalają odebrać przesyłkę nawet wtedy, gdy infrastruktura w danym miejscu chwilowo nie daje rady. Warto tylko pamiętać o czasie – bo w tym przypadku każda doba ma znaczenie.