Zakupy spożywcze online – na czym polega ta usługa?

Masz dość kolejek w sklepie i dźwigania ciężkich toreb? Zakupy spożywcze online to duża oszczędność czasu, a wybór produktów dostępnych w sklepach internetowych nie ustępuje ofercie stacjonarnej. Sprawdź, jak kupować online z dostawą do domu, dlaczego ta usługa zyskuje na popularności i jaką rolę odgrywa firma kurierska w dostarczaniu świeżych produktów prosto pod drzwi.

Czym są zakupy spożywcze online?

Zakupy online to wygodna forma zaopatrzenia się w potrzebne na co dzień produkty bez konieczności wychodzenia z domu, stania w kolejkach czy dźwigania toreb. Do zamówić zakupy w ten sposób wystarczy mieć pod ręką komputer, telefon lub tablet oraz listę produktów. Przeglądając ofertę sklepu internetowego, jednym kliknięciem można dodać wybrany towar do koszyka, a na końcu sfinalizować transakcję.

Zakupy z dostawą do domu dają dostęp do szerokiej oferty produktów w jednym miejscu, często z atrakcyjnymi promocjami możliwością porównania cen. Co istotne, handel elektroniczny nigdy nie śpi! Zakupy spożywcze możesz zrobić o dowolnej porze dnia i nocy. 

W sieci dostępne są różne formy usługi zakupów online:

• supermarkety online – takie usługi świadczą choćby takie sieci jak Auchan Direct, Biedronka, Frisco czy Carrefour, oferują szeroki asortyment produktów z dostawą pod wskazany adres,
• aplikacje zakupowe – najbardziej znane to Lisek, Glovo czy Bolt Market, dzięki nim możesz zamówić wybrane produkty w trybie ekspresowym,
• tzw. agregatory ofert – to platformy, które zbierają i prezentują ofertę kilku sklepów w jednym miejscu, pozwalając na porównanie cen i wybór najlepszej opcji dla klienta (tak działa np. Everli).

Jak robić zakupy spożywcze online krok po kroku?

Zakupy spożywcze online to praktyce prosta i intuicyjna usługa. Można z niej skorzystać w dogodnej dla siebie chwili – wystarczy dostęp do Internetu. Oto jak zdalnie zdobyć ulubione produkty oraz świeże warzywa i owoce.

Wybór platformy zakupowej/sklepu

Zacznij od wybrania sklepu, który dostarcza zakupy pod drzwi lub platformy zakupowej z szybkimi dostawami. Zanim zdecydujesz, upewnij się, że dany dostawca świadczy usługi w Twojej lokalizacji.

Wybierz artykuły spożywcze i dodaj do wirtualnego koszyka 

Po wejściu na stronę lub zalogowaniu się do aplikacji przejrzyj kategorie produktów lub wpisz ich konkretne nazwy w wyszukiwarkę strony. Jednym kliknięciem dodaj potrzebne artykuły do koszyka – zupełnie jak w sklepie, tylko bez tłumów i kolejek.

Zweryfikuj koszyk i wybierz sposób dostawy

Jeśli twój wirtualny koszt zawiera wszystko, czego potrzebujesz, przejdź do podsumowania zamówienia. Na tym etapie wybierz godzinę dostawy (np. ekspresową, nawet do godziny, lub planowaną – następnego dnia). Część sklepów i platform oferuje nawet dostawy wieczorne lub weekendowe.

Wybierz formę płatności

Do wyboru masz zwykle kilka metod płatności: 

• przelew online,
• płatność kartą,
• BLIK,
• portfele cyfrowe,
• płatność przy odbiorze (rzadko dostępna).

Transakcyjne są szyfrowane i bezpieczne – tak samo jak w bankowości elektronicznej.

Po dokonaniu płatności zamówienie trafia do punktu pakowania lub dostawcy – tam Twoje zakupy są kompletowane, a następnie dostarczane zgodnie z harmonogramem. Produkty wymagające niskiej temperatury są odpowiednio zabezpieczone chłodniczo, a dostawa realizowana zgodnie z zachowaniem zasad higieny i świeżości. 

Rola firm kurierskich w realizacji dostaw spożywczych

Zakupy spożywcze online, szczególnie świeże i mrożone, wymagają szczególnego traktowania. Firmy kurierskie wykorzystują specjalistyczne pojazdy chłodnicze lub torby termiczne. Pozwalają one utrzymać odpowiednią temperaturę na cały czas transportu. W ten sposób mleko nie skwaśnieje, lody się nie roztopią, a mięso trafi do klienta świeże i bezpieczne dla zdrowia.

W przypadku dostaw ekspresowych liczy się każda minuta. Tu kurierzy działają jak doskonale zorganizowani logistycy – odbierają paczki z magazynów przeznaczonych do obsługi online, a następnie poruszają się po wytyczonych trasach. Są one tak zoptymalizowane, że zamówienie może trafić do klienta nawet w 15-30 minut od zakończenia transakcji.

Jak kurierzy współpracują z marketami, aplikacjami i lokalnymi dostawcami?

Sprawna dostawa prosto pod Twoje drzwi to efekt ścisłej współpracy wielu podmiotów. Formy kurierskie współdziałają z dużymi sieciami handlowymi i aplikacjami, ale także z mniejszymi sklepami, które chcą dotrzeć do klientów poza swoim zasięgiem bezpośrednim.

Taka kooperacja pozwala na skalowalność i elastyczność dostaw – niezależnie od tego, czy klient zamawia podstawowe produkty w trybie tygodniowym, czy pojedyncze towary, jak świeże pieczywo z lokalnej piekarni.

Wyzwaniem terminowość, świeżość produktów i ekologia

Zakupy spożywcze online i ich dostawa do klienta to jednocześnie szereg wyzwań logistycznych. Najważniejsze z nich to:

• terminowość – zamówienie musi dotrzeć do celu w określonym przedziale czasowym – klient nie powinien niepotrzebnie czekać, ale też nie otrzymać go zbyt wcześnie,
• świeżość produktów – to szczególnie trudne przy transporcie warzy, owoców czy nabiału, które są wrażliwe na warunki zewnętrzne, zwłaszcza latem,
• opakowania ekologiczne – klienci coraz częściej oczekują, że ich zakupy zostaną zapakowane w sposób przyjazny dla środowiska. Firmy kurierskie i sklepy szukają zatem równowagi między bezpieczeństwem produktów a ograniczeniem plastiku w opakowaniach.

W tym kontekście firmy kurierskie to dzisiaj nie tylko przewoźnicy, ale też partnerzy technologiczno-logistyczni. Bez nich zakupy spożywcze online nie były tak wygodne i szybkie, jak dziś.

Dlaczego warto robić zakupy spożywcze przez Internet?

Zakupy spożywcze przez Internet zyskują na popularności nie tylko wśród osób zapracowanych, ale także tych, którzy cenią sobie bezpieczeństwo i wygodę. Oczywiście dzięki tej opcji zyskujesz więcej czasu dla siebie – nie musisz stać w korkach, kolejkach, szukać miejsca parkingowego, czy spędzać godzin między półkami w sklepie stacjonarnym.

Produkty spożywcze zamawiane online to także wygoda oraz dostępność oferty przez całą dobę. Możesz zrobić zamówienie o każdej porze, nawet w nocy, a ponadto:

• nierzadko możesz zapisać swoją listę zakupów do zrealizowania później,
• wiele sklepów pozwala na powtórzenie zakupów robionych wcześniej (jeśli masz w miarę stały wachlarz produktów wrzucanych do wirtualnego koszyka),
• dostajesz możliwość filtrowania produktów w ofercie i zapoznawania się z opiniami innych klientów.

Zakupy z dostawą do domu oznaczają także większą kontrolę nad wydatkami:

• łatwo porównasz ceny,
• unikasz zakupów impulsywnych,
• dokładnie wiesz, ile zapłacisz za całe zamówienie.

Czy zakupy z dowozem do domu są droższe niż stacjonarne?

Korzystanie z szybkich zakupów online może wiązać się także z nieco wyższymi kosztami niż osobiste, w sklepie stacjonarnym. Powodem są głównie koszty dostawy, a także różnice w cenach produktów. Wielu dostawców oferuje darmowy dowóz dopiero po przekroczeniu określonej kwoty zamówienia.

Przykład: Carefour proponuje darmową dostawę dopiero od kwoty 179 zł. Poniżej takiej wartości koszyka opłata za dostawę wynosi od 9,90 zł do 19,90 zł (w zależności od wysokości zamówienia).

Ponadto niektóre sklepy pobierają dodatkową opłatę za pakowanie produktów w torby foliowe czy papierowe. Wyższe koszty mogą być jednak akceptowalne przez osoby, które cenią te aspekty, o których już wspominaliśmy – wygodę i oszczędność czasu. Opcja online opłaca się zwłaszcza tym, którzy robią w ten sposób duże zakupy, a nie pojedyncze produkty.

Branża e-grocery – jak się rozwija?

E-grocery to branża, która w polskim obszarze e-commerce rozwija się wyjątkowo dynamicznie. Według portalu OmnichannelNews wartość tego rynku jest obecnie wyceniana na 4 miliardy złotych. Na ten rozwój wpływają m.in. takie czynniki jak:

• zmiana nawyków konsumentów,
• rozwój technologiczny,
• szeroka oferta dostaw.

Ponadto na polskim rynku działa sporo podmiotów oferujących dostawę zakupów spożywczych pod drzwi, a ty jako klient możesz wybierać spośród swoich ulubionych sklepów (taki biznes rozwijają nawet Lidl czy Biedronka).

Z kolei w raporcie E-grocery – trendy i perspektywy rozwoju przygotowanym w serwisie Strategy& czytamy, że dział handlu online w sprzedaży produktów spożywczych w Polsce wzrośnie z 1,4% w 2022 roku do 2,7% w 2027 roku. W największych aglomeracjach penetracja rynku może przekroczyć 10% w drugiej połowie bieżącej dekady.

Ten nieustanny wzrost jest i będzie napędzany dalszym rozwojem technologii i rosnącą świadomością klientów. Nie bez znaczenia są także inwestycje w branżę logistyczną i całą infrastrukturę dostaw. Ci przedsiębiorcy, którzy szybko dostosują się do zmian, mają szansę na uzyskanie znaczącej pozycji w e-grocery.