Kto i w jakim przypadku może przeadresować paczkę? Jak zmienić adres odbiorcy?
Możliwość zmiany adresu odbiorcy zależy od etapu realizacji przesyłki. Jeśli paczka nie została jeszcze odebrana przez kuriera, najprościej jest anulować zlecenie i stworzyć nowe z poprawnym adresem. W przypadku, gdy przesyłka jest już w transporcie, przeadresowania może dokonać wyłącznie płatnik, kontaktując się bezpośrednio z działem obsługi klienta, ale możliwość zmiany adresu ma tylko wtedy, gdy przesyłka nie została jeszcze wydana do doręczenia. W niektórych przypadkach przewoźnik może naliczyć opłatę za przeadresowanie zgodnie z cennikiem, a czas doręczenia może ulec wydłużeniu.
Formularz kontaktowy
Zadzwoń do nas
Poniedziałek - Piątek
08:00 - 16:00
tel. 22 319 88 99